on-line
https://play.google/giftcards/
For users who redeem using a computer, please follow the steps below to redeem this Google Play gift card:
Go to play.google.com on your computer and enter the 16-digit redemption code consisting of a combination of numbers and English letters;
Click [Redeem] to check the account to which the redemption balance will be charged;
Click [Confirm].

For users redeeming using an Android device, please follow the steps below to redeem this Google Play gift card:
On your Android device, open the Google Play app;
tap your profile photo in the upper right corner, tap [Payment & Subscriptions], then [Redeem Code].
Enter the 16-digit redemption code consisting of numbers and letters;
tap [Redeem] to view the account to which the redemption balance will be charged.
Tap [Confirm].

To redeem during a purchase on Google Play, please follow these steps:
Follow the checkout process until the payment method is listed on the screen.
Next to the payment method, select the down arrow icon and then [Redeem Code].
Enter the code and follow the on-screen instructions until completed.

To those who redeem through the computer, please follow the steps below to redeem this Google Play E-Voucher:
On your computer, go to play.google.com/redeem, and enter a 16-digit combination of numbers and letters code.
Click Redeem, and review the account that’ll receive the balance you redeem.
Click Confirm.

To those who redeem through an Android device, please follow the steps below to redeem this Google Play E-Voucher:
On your Android device, open the Google Play app
At the top right, tap your Profile picture, tap Payments & subscriptions, and then Redeem code.
Enter a 16-digit combination of numbers and letters code.
Tap Redeem, and review the account that’ll receive the balance you redeem.
Tap Confirm.

If the user wishes to redeem when you make a purchase on Google Play, please follow the steps below to redeem this Google Play E-Voucher:
Go through the checkout process until you find the payment method listed.
Next to the payment method, select the down arrow, select Redeem code, and enter a 16-digit combination of numbers and letters code.
Follow the on-screen instructions and complete the payment.

線上 https://play.google/giftcards/ 使用電腦兌換的用戶，請按照以下步驟兌換此 Google Play 禮品卡： 在電腦上訪問 play.google.com，輸入由數字和英文字母組合組成的 16 位兌換碼； 點擊【兌換】查看兌換餘額將計入的帳戶； 點擊確認【】。 使用安卓裝置兌換的用戶，請按照以下步驟兌換此 Google Play 禮品卡： 在您的安卓裝置上，開啟 Google Play 應用程式；點擊右上角的頭像，點擊【付款和訂閱】，然後點擊【兌換碼】。 輸入由數字和字母組成的 16 位兌換碼；點擊【兌換】查看兌換餘額將計入的帳戶。 點選【確認】。 在 Google Play 購物時兌換，請按照以下步驟操作： 按照結帳流程操作，直到螢幕上列出付款方式。 在付款方式旁邊，選擇向下的箭頭圖標，然後選擇【兌換碼】。輸入代碼並按照螢幕上的指示操作直至完成。對於透過電腦兌換的用戶，請按照以下步驟兌換此 Google Play 電子優惠券：在您的電腦上，前往 play.google.com/redeem，然後輸入 16 位數字和字母組合的代碼。點擊兌換，然後查看將收到您兌換的餘額的帳戶。點擊確認。對於透過 Android 裝置兌換的用戶，請依照以下步驟兌換此 Google Play 電子優惠券：在您的 Android 裝置上，開啟 Google Play 應用程式在右上角，點擊您的個人資料圖片，點擊付款和訂閱，然後點擊兌換代碼。輸入 16 位數字和字母組合的代碼。點擊兌換，然後查看將收到您兌換的餘額的帳戶。點擊確認。如果用戶希望在 Google Play 上購物時兌換，請按照以下步驟兌換此 Google Play 電子優惠券：完成結帳流程，直到找到列出的付款方式。在付款方式旁邊，點擊向下箭頭，選擇“兌換碼”，然後輸入 16 位數字和字母組合的代碼。按照螢幕上的指示完成付款。

1. Eligibility and Redemption. Google Play E-vouchers (“E-vouchers”) are valid only for users who are 13 years of age or older, and who are residents of Hong Kong. These E-vouchers are issued by Google Arizona LLC (“GAZ”), a limited liability company incorporated in Arizona, U.S.A.. To redeem this e-voucher, users will need access to the internet, and users will need to qualify for, and have or create a Google Payments account for the jurisdiction specified in these terms. The Google Payments account is provided by Google Payment Corporation (“GPC”), a United States corporation. E-vouchers must be redeemed with GAZ, toward the purchase, as facilitated by GPC, only of eligible products on Google Play. Any unused Google Play balance will be placed in the recipient’s Google Play balance for E-vouchers for future use. GAZ may provide E-vouchers purchasers with information about the redemption status of E-vouchers that they purchase.

For users between 13-17 years of age, your Google Payments enrollment is limited solely to the redemption of E-vouchers on Google Play.

2. Limitations. This e-voucher may be used for purchases of eligible items on Google Play only. Limits may apply to redemption and use. Items ineligible for purchase using the E-vouchers include items in the “Devices” section of Google Play (e.g., phones, tablets, and related device accessories) and certain subscriptions, see the Help Center for more information. This E-vouchers are not redeemable for cash or other cards, are not reloadable or refundable, cannot be combined by a user with other non-Google Play balances in your Google Payments account, and cannot be resold, exchanged, or transferred for value, except as required by law. If the order value to be paid with this E-vouchers balance exceeds a user’s available E-vouchers balance, the transaction will be declined. Once this e-voucher is purchased, the risk of loss and title for this e-voucher passes to the purchaser. GAZ disclaims all express or implied warranties as to this e-voucher and Google Play. These e-voucher terms may be subject to change at our sole discretion, subject to applicable law.

3. عدم وجود رسوم. لا تنطبق أي رسوم على هذه القسائم الإلكترونية. أي مبالغ Google Play مستردة، إن وجدت، سيتم إضافتها إلى رصيد Google Play الخاص بالمستخدم لهذه القسائم الإلكترونية للاستخدام المستقبلي تحت شروط الخدمة هذه، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

4. الاحتيال. GAZ غير مسؤولة إذا فُقدت هذه القسيمة الإلكترونية أو سُرقت أو تُلفت أو استُخدمت دون إذن المستخدم. سيحق لـ GAZ تعليق أو إغلاق حسابات العملاء وإرسال فواتير بأشكال دفع بديلة إذا تم استرداد و/أو استخدام قسيمة إلكترونية تم الحصول عليها بطريقة احتيالية لإجراء مشتريات على Google Play.

5. المساعدة عبر الإنترنت وخدمة العملاء والخدمات الأخرى ذات القيمة المضافة. لعرض رصيد Google Play الخاص بالمستخدم، قم بزيارة https://payments.google.com. للحصول على مساعدة عبر الإنترنت بشأن مشكلة القسيمة الإلكترونية هذه، يرجى زيارة https://support.google.com/googleplay/go/cardhelp. تقدم GAZ خدمات إضافية ذات قيمة مضافة تشمل ما يلي:
(أ) موقع ويب يمكن للمستخدم استخدامه للوصول والبحث ("تسهيلات الوصول والبحث") في متجر Google Play ("المتجر الإلكتروني") الذي تقدمه Google LLC ("مشغل المتجر"). تسهيلات الوصول والبحث المقدمة من GAZ تسمح للمستخدم بالوصول والبحث واستكشاف محتوى رقمي معين متاح في المتجر الإلكتروني من قبل مشغل المتجر، مثل التطبيقات والألعاب والموسيقى والأفلام والكتب والمجلات أو المحتوى الرقمي الآخر أو الخدمات.
(ب) خدمات دعم العملاء الأخرى بما في ذلك، على سبيل المثال، الدعم المتعلق بالدفع (مثل استكشاف أخطاء الدفع وإصلاحها للقسائم الإلكترونية والمدفوعات الأخرى)، خدمة جودة المحتوى (مثل جمع تعليقات المستخدمين وضمان أن المحتوى الرقمي المعروض في المتجر الإلكتروني يلبي سياسات المتجر الإلكتروني المعمول بها)، المساعدة الفنية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لضمان التشغيل السلس لـ Play للمستخدمين، تسهيل تقديم تعليقات العملاء لمقدمي المحتوى الرقمي وخدمات تثقيف المستخدمين.

6. تحديد المسؤولية. GAZ غير مسؤولة إذا فُقدت هذه القسيمة الإلكترونية أو سُرقت أو تُلفت أو استُخدمت دون إذن المستخدم. لا تقدم GAZ أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات الجودة المرضية أو القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين، على هذه القسائم الإلكترونية باستثناء تلك المفروضة بموجب القانون. في حال كانت هذه القسيمة الإلكترونية غير فعالة بسبب مشكلة فنية، ستقوم GAZ بإضافة رصيد القسيمة الإلكترونية بمقدار الرصيد الذي كان على البطاقة غير الفعالة. GAZ غير مسؤولة عن أي فشل للقسائم الإلكترونية في العمل بالطريقة الموضحة في شروط الخدمة هذه بسبب طرف ثالث مثل فشل الإنترنت أو الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز الآخر المستخدم للوصول إلى الإنترنت، أو مزود خدمة الإنترنت أو شبكة الهاتف المحمول.

7. القسائم الإلكترونية الصادرة سابقاً. اعتباراً من 9 نوفمبر 2020 ("تاريخ السريان")، GAZ هي مصدر جميع القسائم الإلكترونية وأرصدة القسائم الإلكترونية، بغض النظر عن الإصدار أو تاريخ الشراء، واعتباراً من تاريخ السريان، تتحمل GAZ جميع الالتزامات والحقوق فيما يتعلق بالقسائم الإلكترونية من Google Asia Pacific Pte Ltd ("GAP")، بغض النظر عن أي بيانات مخالفة على القسائم الإلكترونية نفسها. من خلال استرداد هذه القسيمة الإلكترونية بعد تاريخ السريان، ستُعتبر قد قبلت هذا التغيير وسيكون ملزماً للمستخدم. لا شيء في هذا البند يضر بحقوقك في استرداد واستخدام القسائم الإلكترونية وفقاً لهذه الشروط.

8. ليست أعمال تلقي ودائع أو مصرفية. GAZ ليست بنكاً ولا مؤسسة لتلقي الودائع، وهذه القسيمة الإلكترونية ليست أداة إيداع، وأموال القسيمة الإلكترونية لا تشكل وديعة موضوعة لدى (قرض مقترض من) GAZ.

9. الشروط العامة. تدمج هذه الشروط وتخضع لشروط خدمة Google Play. استخدام الخدمات الموضحة هنا يخضع أيضاً لشروط خدمة Google Payments وسياسة خصوصية Google. عندما يشتري المستخدم أو يستلم أو يسترد قسيمة إلكترونية، يوافق المستخدم على أن قوانين هونغ كونغ تنطبق، دون اعتبار لمبادئ تضارب القوانين، وأن هذه القوانين ستحكم شروط خدمة هذه القسيمة الإلكترونية. إذا كان لدى المستخدم شكوى، يوافق المستخدم على الاتصال بخدمة العملاء أولاً والسماح لـ GAZ بمحاولة حل الشكوى قبل اتخاذ أي إجراء آخر. تحتفظ GAZ بالحق في تغيير شروط الخدمة هذه من وقت لآخر وفقاً لتقديرها إلى الحد المسموح به قانوناً. GAP واعتباراً من تاريخ السريان GAZ (حسب الحال) قد تقوم، في أي وقت ودون موافقة إضافية من المستخدم أو أي شخص آخر، بتعيين أو نقل جميع أو أي من حقوقها و/أو التزاماتها تحت هذه الشروط. إذا تُرجمت هذه الشروط أو أي جزء منها إلى أي لغة أخرى، فإن النص الإنجليزي الأصلي سيأخذ الأسبقية في حالة التضارب.

1. 資格與兌換：Google Play 禮品卡 (「禮品卡」) 只適用於身為香港居民的滿 13 歲使用者。此禮品卡由 Google Arizona LLC (「GAZ」，為一間在美國亞利桑那州成立的有限責任公司) 發出。如要兌換禮品卡，用家必須能夠連接互聯網，用家同時必須在本條款中指定的司法管轄區符合「Google Payments」帳戶的資格，並擁有或建立相關帳戶。「Google Payments」帳戶由美國公司 Google Payment Corporation (「GPC」) 提供。此禮品卡必須透過 GPC 向 GAZ 兌換，只可用於購買 Google Play 上符合資格的產品。任何未使用的 Google Play 餘額將存入收卡者的 Google Play 禮品卡餘額，以供日後使用。GAZ 可向禮品卡買家提供所購買禮品卡的兌換狀態資訊。

對於年齡介乎 13-17 歲的使用者，您的「Google Payments」登記只限在 Google Play 用於兌換禮品卡。

2. 限制：此禮品卡只可用於購買 Google Play 上符合資格的產品。各項限制可能適用於兌換和使用。此禮品卡不可購買的商品包括特定訂閱，以及 Google Play「裝置」部分中的商品 (例如手機、平板電腦和相關裝置配件)。詳情請參閱說明中心。除非法律另有規定，此禮品卡不可兌換成現金或其他卡、不得增值、不設退款，不可與「Google Payments」中其他非 Google Play 餘額結合，也不可轉售、交換或轉讓以取得價值。如果要以此禮品卡餘額支付的訂單價值超過此禮品卡可用的餘額，系統將會拒絕交易。購買此禮品卡後，禮品卡的損失風險和所有權隨即轉至買家。GAZ 並未對此禮品卡和 Google Play 作出任何明示或默示的保證。在適用的法例規限下，GAZ 可隨時全權酌情更改禮品卡條款。

3. 不設收費：此禮品卡不設收費。除非法律另有規定，任何 Google Play 退款金額 (如適用) 將存回用家的 Google Play 禮品卡餘額，以供日後根據本服務條款使用。

4. 詐騙：如果此禮品卡遺失、被竊、損毀或未經用家許可被擅自使用，GAZ 概不負責。如果有人兌換詐騙得來的禮品卡，和/或使用該禮品卡在 Google Play 購物，GAZ 有權將客戶的帳戶停權或關閉，並以其他付款方式發出帳單。

5. 網上協助、客戶服務與其他增值性的服務：如要查看 Google Play 餘額，請前往：https://payments.google.com。如對此禮品卡有問題並需要尋求網上協助，請前往：https://support.google.com/googleplay/go/cardhelp。GAZ提供額外增值性的服務，包括：

可讓用家連接Google LLC (「商店營運商」) 所提供的Google Play商店 (「網上商店」) 及在內搜尋的網站 (「連接及搜尋設施」)。GAZ 所提供的連接及搜尋設施容許用家連接、搜尋及探索商店營運商在網上商店提供的某些數碼內容，例如應用程式、遊戲、音樂、電影、書籍、雜誌或其他數碼內容或服務。
其他客戶支援服務，例如付款相關支援 (例如就此禮品卡及其他付款所作的付款排錯)、內容質量服務 (例如收集用戶反饋及確保網上商店提供的數碼內容符合適用的網上商店政策)、技術支援及排錯服務(以確保用家使用Play時運作流暢)、協助向數碼內容提供者作出客戶反饋及用家教育服務。

6. 法律責任限制：如果此禮品卡遺失、被竊、損毀或未經用家許可被擅自使用，GAZ 概不負責。除法律已有規定，GAZ 並未對禮品卡作出任何明示或默示的保證，包括對品質滿意度、商售性或特定目的適用性的保證。如果此禮品卡因技術問題失效，GAZ 會將失效的禮品卡上的餘額存入禮品卡餘額。GAZ 對此禮品卡因第三方原因而未能以本服務條款說明的方式運作概不負責，例如未能連接互聯網、電腦/流動裝置或其他上網裝置失靈，或互聯網服務或流動網絡供應商服務中斷。

7. 已發出的禮品卡：不論此禮品卡的發行或購買日期，GAZ 於 2020 年 11 月 9 日 (「生效日期」) 起為所有禮品卡及禮品卡餘額的發行人，而於生效日期起，儘管禮品卡上有任何相反的聲明，GAZ 承擔 Google Asia Pacific Pte Ltd (「GAP」) 就此禮品卡擁有的所有權利和義務。如用家在生效日期後兌換禮品卡，用家將被視為已接受此變更，而此變更將對您具有約束力。本條的任何規定不會損害您根據本服務條款兌換和使用禮品卡的權利。

8. 非銀行或接受存款業務：GAZ 並非銀行或接受存款機構，此禮品卡也不是存款工具，此禮品卡資金不等於存入 (或借給) GAZ 的款項。

9. 一般條款：本條款納入並受到《Google Play 服務條款》規限。本條款內所述服務的使用同時受《Google Payments》和《Google 私隱政策》規限。用家購買、收取或兌換禮品卡，即表示用家同意香港法例適用 (不論是否有法律衝突原則)，並同意這類法例將管限本禮品卡服務條款。如果用家想提出投訴，用家同意在採取其他行動之前，會先與客戶服務部聯絡，讓 GAZ 嘗試解決問題。在法律容許的範圍內，GAZ 保留酌情不時更改本服務條款的權利。GAP 及於生效日期起的 GAZ (視情況而定) 可以在任何時間，並且無需獲取用家或任何其他人的進一步同意，讓與或以其他方式轉讓其在本服務條款項下擁有的所有或任何權利和/或義務。如果本條款或其任何部分被翻譯成其他語言，如有衝突，則以最初的英文文本為準。