1. اذهب إلى www.ticketmaster.no واعثر على تذاكر لفعاليتك المفضلة واتجه للدفع.
2. عندما تصل للدفع، انقر على “بطاقة الهدايا”.
3. أدخل رقم بطاقة الهدايا الإلكترونية المكون من 16 رقماً ورقم الأمان المكون من ثلاثة أرقام.
4. يمكنك دفع أي مبلغ متبقي ببطاقة خصم أو ائتمان.

1. اذهب إلى www.ticketmaster.no واعثر على تذاكر لفعاليتك المفضلة واتجه للدفع.
2. عندما تصل للدفع، انقر على “بطاقة الهدايا”.
3. أدخل رقم بطاقة الهدايا الإلكترونية المكون من 16 رقماً ورقم الأمان المكون من ثلاثة أرقام.
4. يمكنك دفع أي مبلغ متبقي ببطاقة خصم أو ائتمان.

هذه الشروط تشكل اتفاقيتك لبطاقات الهدايا من Ticketmaster. ما لم يُنص على خلاف ذلك، تسري جميع الشروط التي تنطبق على البطاقات أيضاً على بطاقات الهدايا الإلكترونية. اقرأ هذه الشروط بعناية قبل استخدام البطاقة. إذا كان هناك شيء غير واضح أو كنت لا توافق، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء باستخدام معلومات الاتصال في أسفل هذه الصفحة.

1. نطاق الاتفاقية

البطاقة هي بطاقة هدايا تحتوي على أموال إلكترونية مخزنة فيها وتحمل القيمة التي وضعتها على البطاقة. البطاقة ليست بطاقة ائتمان أو بطاقة مصرفية أو بطاقة خصم.

هذه الشروط مكتوبة ومتاحة فقط في النرويج. جميع الاتصالات معك بشأن البطاقة أو الحساب ستكون باللغة النرويجية.

شراء واستلام وتفعيل البطاقة

يمكنك شراء البطاقة مباشرة من Ticketmaster عبر الهاتف على 22 82 81 97، على الإنترنت على www.ticketmaster.no/feature/gavekort/ أو في نقطة بيع أحد شركائنا.

يمكنك شراء البطاقة باستخدام أي طريقة دفع يقبلها الشريك المعني.

عندما تُشترى البطاقة لدى شريك، يقوم الشريك بتفعيلها، وتصبح جاهزة للاستخدام من وقت التفعيل.

عند شراء البطاقة مباشرة من Ticketmaster عبر الهاتف أو الإنترنت، يجب على المشتري تقديم اسمه وعنوان الفوترة المسجل للبطاقة المصرفية أو الائتمانية للبطاقة. يتم تسليم البطاقة لعنوان التسليم المحدد خلال 14 يوماً من الشراء. عند الشراء بهذه الطريقة، يتم تفعيل البطاقة في وقت الشراء. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى ثلاثة أيام عمل قبل أن يتم تفعيل بطاقة الهدايا الإلكترونية وتصبح جاهزة للاستخدام.

عندما تُشترى البطاقة عبر الهاتف أو الإنترنت وتكون التكلفة الإجمالية أكثر من NOK 300، يمكن لمشتري البطاقة إلغاء الشراء خلال فترة إلغاء مدتها 14 يوماً دون تحمل أي رسوم أو أتعاب. يتم إرفاق نموذج حق الإلغاء بالبريد الإلكتروني كتأكيد لطلب البطاقة. تبدأ فترة الإلغاء 14 يوماً من اليوم الذي تستلم فيه تأكيد الطلب الذي يحتوي على نموذج حق الإلغاء. سنقوم بإلغاء البطاقة ورد أي مبلغ مستحق للمشتري خلال 30 يوماً من اليوم الذي نستلم فيه نموذج حق الإلغاء مكتمل التعبئة وموقع من المشتري. فقط مشتري البطاقة له الحق في الإلغاء. ستتم المدفوعات وفقاً للنقطة 5. بالنسبة للبطاقات (وليس بطاقات الهدايا الإلكترونية)، يجب عليك أو على المشتري إرجاع البطاقة مع نموذج حق الإلغاء مكتمل التعبئة وموقع وإثبات الشراء للبطاقة. يتم رد الأموال عبر تحويل مصرفي إلى حساب مصرفي نرويجي محدد، أو شيك. لا توجد إمكانية لاسترداد المبلغ نقداً. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول حق الإلغاء في نموذج حق الإلغاء.

2.Kortbruk

يمكن استخدام البطاقة كلياً أو جزئياً لشراء تذاكر للفعاليات المشاركة ومنتجات أخرى من Ticketmaster، عبر Ticketmaster على الهاتف 22 82 81 97، على الإنترنت على ticketmaster.no (عند الإتاحة)، ولدى التجار المنتسبين (خاضع لسياسات الشراء الخاصة بـ Ticketmaster المتاحة هنا، أو بالاتصال على 22 82 81 97. لا يمكن استخدام البطاقة لشراء تذاكر للفعاليات التي تقام خارج النرويج، أو منتجات أخرى من Ticketmaster تُباع بعملة أخرى غير الكرونة النرويجية (NOK).

عند استخدام البطاقة للمعاملات على الإنترنت، تحتاج إلى رقم الأمان المكون من ثلاثة أرقام على ظهر البطاقة لإتمام المعاملة. في جميع الحالات الأخرى، ستتم الموافقة على المعاملة عند سحب البطاقة لدى التاجر، أو عندما تخبر عامل الهاتف برقم البطاقة وتؤكد أن المعاملة يمكن أن تستمر. عادة لا يمكنك إيقاف المعاملة بعد الموافقة عليها، حيث تُعتبر مستلمة من قبلنا. ستكون مسؤولاً عن جميع المعاملات المعتمدة.

البطاقة ليست بطاقة ائتمان أو بطاقة مصرفية أو بطاقة خصم.

لا يمكن استبدال البطاقة بالنقد.

البطاقة هي بطاقة هدايا مع أموال إلكترونية مخزنة في البطاقة. هذا يعني أن المبلغ المتاح في البطاقة يتم تقليله بالمبلغ الكامل للمعاملة أو التفويض، بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة وأي رسوم أخرى سارية (“إجمالي مبلغ الخصم”). يجب أن يكون إجمالي مبلغ الخصم أقل من أو يساوي المبلغ المتاح في البطاقة. ليس لديك الحق في استخدام البطاقة إذا كان إجمالي مبلغ الخصم أعلى من المبلغ المتاح، أو بعد تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة. إذا تم تنفيذ معاملة لسبب ما بمبلغ أعلى من المبلغ المتاح في البطاقة، يجب عليك سداد الفرق بين إجمالي مبلغ الخصم والمبلغ المتاح إلينا في غضون 14 يومًا بعد تلقي خطاب منا بطلب الدفع.

يمكنك معرفة مقدار ما لديك متاحًا، عن طريق الاتصال على 22 82 81 97 أو زيارة www.ticketmaster.no/feature/gavekort/. هذه الخدمة مجانية، ولكن تسري أسعار الهاتف العادية.

لن تحصل على فوائد على المبلغ المتاح في الحساب.

3. انتهاء صلاحية البطاقة

تنتهي صلاحية البطاقة بعد 12 شهرًا من التفعيل وعلى الأقل 12 شهرًا بعد الشراء إذا لم يتم تفعيلها أبدًا. لن تتمكن من استخدام البطاقة إذا انتهت صلاحيتها.

عندما تنتهي صلاحية البطاقة، لا يمكن إجراء المعاملات.

Kortets levetid

يمكنك استخدام بطاقة الهدايا الخاصة بك لشراء التذاكر من Ticketmaster لمدة تصل إلى 12 شهرًا بعد تفعيل بطاقة الهدايا.

ستنتهي صلاحية بطاقة الهدايا بعد 12 شهرًا من الشراء. حينها لن يكون من الممكن استخدام بطاقة الهدايا مرة أخرى، حتى لو كان هناك مبلغ متبقي على البطاقة. لا يمكن استرداد المبلغ المتبقي على البطاقة بعد تاريخ انتهاء الصلاحية.

في تاريخ انتهاء الصلاحية سيضيع المبلغ المتبقي على بطاقة الهدايا.

4. البطاقات المفقودة أو التالفة أو المسروقة

يجب أن تتعامل مع الأموال الإلكترونية الموجودة على البطاقة بنفس الطريقة التي تتعامل بها مع النقد في المحفظة. إذا فقدت البطاقة أو تم سرقتها، قد تفقد جميع الأموال الإلكترونية على البطاقة، تماماً كما لو فقدت محفظتك.

إذا حدث فقدان أو سرقة أو احتيال أو أي خطر آخر لاستخدام غير مصرح به للبطاقة، أو أصبحت البطاقة تالفة أو لا تعمل كما يجب، اتصل بخدمة العملاء على الفور. ستجد معلومات الاتصال تحت النقطة 16 في هذه الاتفاقية. سيُطلب منك تقديم رقم بطاقتك وبعض المعلومات التي تحدد هويتك. ستكون مسؤولاً عن جميع المعاملات غير المصرح بها التي تحدث قبل إخطارنا، وهذه ستقلل من المبلغ المتاح. إذا أشارت معلوماتنا إلى وجود أموال متبقية على البطاقة، فسنقوم بإلغاء البطاقة للحد من المزيد من الخسائر.

إذا حدث فقدان أو سرقة أو احتيال أو أي خطر آخر لاستخدام غير مصرح به للبطاقة، أو أصبحت البطاقة تالفة أو لا تعمل كما يجب، فسنقوم برد المبلغ المتاح إليك، ما لم يكن لدينا سبب للاعتقاد أن الحادث المبلغ عنه ناتج عن انتهاكك لهذه الاتفاقية أو إهمالك الجسيم، أو كان هناك سبب معقول للاشتباه في سلوك غير قانوني أو غير لائق. سيتم دفع فائض الاسترداد إليك وفقًا للنقطة 5. لن تتم محاسبتك على رسوم الاسترداد إذا تمكنت من إثبات أن البطاقة تم سرقتها أو إتلافها، ولم تتصرف بإهمال.

إذا وجدت لاحقًا بطاقة أبلغت عن سرقتها أو فقدانها، يجب أن تخطرنا فورًا.

5.Kortgebyrer

يتم تطبيق الرسوم التالية على البطاقات:
البطاقة المشتراة عبر الإنترنت أو الهاتف تخضع لرسوم توصيل قدرها 30-145 كرونة نرويجية لكل طلب، حسب طريقة التوصيل المختارة.
رسوم الاسترداد كما هو موصوف في النقطة 5 (إذا كان ذلك مناسباً).

سنخصم أي ضريبة قيمة مضافة وضرائب ورسوم أخرى من المبلغ المتاح على البطاقة. إذا لم تكن هناك أموال في البطاقة أو كانت ضريبة القيمة المضافة والضرائب والرسوم الأخرى المتكبدة تتجاوز المبلغ المتاح، فسنرسل لك فاتورة محددة تطالب برد المبلغ المفوتر في غضون 14 يومًا من استلام الفاتورة.

6.Tvister

إذا كان لديك سبب وجيه للاعتقاد أن أيًا من المعاملات التي استُخدمت البطاقة لها غير مصرح بها، أو لديك سبب وجيه للاعتقاد أن معاملة تم ترحيلها إلى الحساب بخطأ، يمكنك أن تطلب منا التحقيق في ذلك من خلال الاتصال بخدمة العملاء في غضون 28 يومًا من تاريخ المعاملة المعنية.

من المهم أن تكون قد اتخذت الاحتياطات الموضحة في هذه الشروط، وخاصة تلك المتعلقة بالحفظ الآمن للبطاقات. نحتفظ بالحق في عدم رد الأموال إليك إذا اعتقدنا أنك لم تتصرف وفقًا لهذه الاتفاقية.

إذا تم التحقيق في المعاملة المتنازع عليها، وتبين أنها خاطئة، فسيتم رد قيمة المعاملة إلى حسابك. لا يمكن التصرف في المبلغ المتنازع عليه حتى يكتمل التحقيق. قد يتم خصمه من حسابك لاحقًا إذا تلقينا معلومات تشير إلى أن المعاملة كانت صحيحة.

Endringer

يمكننا تغيير شروط هذه الاتفاقية، بما في ذلك الرسوم والمصاريف والمواعيد النهائية، في أي وقت عن طريق نشر نسخة معدلة على الموقع الإلكتروني على ticketmaster.co.uk/gavekort لسبب واحد أو أكثر من هذه الأسباب:
– لتعكس إدخال أو تطوير أنظمة أو عمليات تشغيل أو خدمات أو مرافق جديدة
– لتعكس تغييراً أو تغييراً متوقعاً في ظروف السوق أو الممارسات الجيدة العامة أو تكاليف تقديم الخدمات لعملائنا
– للتكيف مع أو توقع التغييرات في القانون أو الضرائب وكذلك القواعد أو الإرشادات من السلطات الضريبية أو السلطات التنظيمية الأخرى
– لضمان تشغيل العمل بطريقة مسؤولة والبقاء قادراً على المنافسة
– لمراعاة قرار قضائي من محكمة أو أمين مظالم أو سلطة تنظيمية أو هيئة مماثلة
– لجعل الشروط أكثر عدالة أو وضوحاً لك
– لعلاج أي خطأ قد يتم اكتشافه مع مرور الوقت
– بموجب اتفاق معك
– لتتمكن من تنسيق معدل الفائدة المصرفية أو تحصيل الدفع للفعاليات

سنخطرك عبر البريد الإلكتروني في وقت معقول بشأن أي تغييرات جوهرية في مستوى الرسوم أو الخدمات، بما في ذلك في هذه الشروط. إذا لم تخبرنا بعنوان بريدك الإلكتروني، يجب عليك التحقق